Cart

قوانین و مقررات

لطفا توجه داشته باشید ورود و استفاده کاربر از هر یک از خدمات پت شاپ آنلاین ویستا به منزله پذیرفتن و آگاهی کامل از قوانین و مقررات حاکم بر این فروشگاه میباشد

قوانین عمومی:

کلیه فعالیتها، قوانین و اصول حاکم بر این فروشگاه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران میباشد

کلیه حقوق مرتبط با اضافه  و کم کردن کالا و یا قطع فروش به صورت کلی و یا جزئی برای پت شاپ آنلاین ویستا محفوظ میباشد

چنانچه به هر علتی سفارش ثبت شده و یا حتی پرداخت شده میسر نباشد (نظیر خطا در موجودی، درج اشتباه قیمت در سایت، تشخیص ایراد در کالا قبل از ارسال و … )  حق کنسل کردن سفارش برای پت شاپ آنلاین ویستا محفوظ و ویستا موظف به بازگرداندن پرداختی های احتمالی مرتبط با سفارش طی ۴۸ ساعت می باشد

مقررات تحویل سفارش:

کلیه سفارشات تهران توسط پیک  مقابل درب اصلی ورودی ساختمان مشتری تحویل خواهد شد و مشتری می پذیرد که جهت دریافت سفارش خود به درب اصلی ساختمان مراجعه نماید.

سفارشات در روزهای عادی چنانچه تا ساعت ۱۴ به ثبت برسند در همان روز و در غیر اینصورت در فردای آن روز تحویل خواهند شد. سفارشات روزهای تعطیل در اولین روزعادی بعد از تعطیلی پردازش خواهد شد.

تحویل کالا در مراکز عمومی و یا به صورت سیار امکان پذیر نیست و آدرس و همچنین تلفن تماس گیرنده می بایست دقیق و بدون نقص باشد

چنانچه فردی به جز سفارش دهنده در مراجعه به آدرس معرفی شده نسبت به تحویل گرفتن کالا اقدام نماید، نماینده مجاز سفارش دهنده تلقی شده و پت شاپ ویستا هیچگونه مسئولیتی برای شناسایی رابطه آن فرد با سفارش دهنده نداشته و کالا تحویل شده تلقی خواهد گردید

خسارت در حین حمل و نقل بر عهده شرکت حمل کننده کالا بوده و صورتجلسه خسارت مبنای رسیدگی به آن خواهد بود

مقررات مرجوعی کالا:

در صورت وجود ایراد در کالا و یا تحویل اشتباه سفارش، مشتری می بایست مغایرت و یا ایراد را حداکثر طی ۲۴ ساعت  به شماره ۰۲۱۲۶۴۱۲۸۴ اطلاع دهد

بدیهی است برای مرجوع شدن کالا شرایط اولیه کالا نظیر پلمپ و … می بایست حفظ شده و موضوع مورد تایید ویستا نیز باشد

چنانچه هرگونه ایرادی در خصوص کالای تحویلی از سمت ویستا تشخیص داده شود هزینه ارسال کالا جهت عودت بر عهده ویستا خواهد بود